강화군(유천호 군수)은 날로 증가하는 민원인의 요구사항을 해결하고 민원인과

교감대 형성을 위해 민원실 『민원상담관제』를 운영하고 있다.

2012년 6월 1일부터 운영하고 있는 민원실 「민원상담관제」는 민원지적과장을 비롯하여 민원사무의 처리에 경험이 많은 민원지적과 팀장급 이상으로 민원인 상담관을 지정하여 민원행정 전반에 관한 안내와 상담, 군정에 대한 홍보 및 민원의 처리부서와 즉시 연계 처리 등 민원고충 상담과 가교자 역할을 한다.

민원실 「민원상담관제」를 통해 민원인과의 교감대 형성과 소통의 장을 마련하고 군정에 대한 신뢰감 향상 및 감동과 만족을 주는 위민행정구현에 한 발 다가갈 것으로 기대된다.

강화군은 앞으로도 군민을 섬기는 민원서비스 향상에 최선을 다하겠다고 밝혔다.