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김포시, 고객감동 위한 전 공직자 친절교육
  • 기사등록 2012-06-21 14:17:18
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김포시는 618일부터 619일까지 평생학습센터(구 여성회관) 대강당에서 전 공직자 1,000여명을 대상으로 2회에 걸쳐 친절 교육을 실시했다.


 


시민 중심의 행정서비스를 제공하기 위해 마련된 이번 교육은 다양한 고객의 욕구를 고객의 입장에서 만족을 넘어 감동에 이르도록 다짐하는 자리였다.


 


이날 태평양뷰티 김정은 강사는 고객과의 소통과 공감을 위한 감성서비스라는 주제로 변화하는 고객 대처방법, 고객과 소통하는 커뮤니케이션 등을 강의하면서 친절을 통해 소통하는 방법을 일깨워줬다.


 


시 관계자는 금번 교육을 통해 고객이 만족하는 고품질의 친절행정서비스 제공과 공무원 마인드가 함양될 것으로 기대된다고 말했다.


 


시는 앞으로도 꾸준히 친절교육을 실시해 고객이 만족하는 한층 더 업그레이드 된 대민행정 서비스를 제공할 계획이다.


 

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  • 기사등록 2012-06-21 14:17:18
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