강화군(군수 유천호)은 민원실 분위기를 쇄신하고 주민에게 밝고 청결한 모습과 군민에게 친근하게 다가가고자 새로운 근무복을 착용토록 하여 깔끔하고 친절한 이미지로 고객들을 응대하도록 대민서비스 향상을 다짐했다.

군은 민원인들이 편안하고 가벼운 마음으로 이용할 수 있도록 민원실내에 민원인 전용 컴퓨터 설치, 꽃 화분 설치, 민원실 전용 혈압계 자동신장 체중계, 휴대전화 충전기 등 사무기기를 비치해 편의를 도모하고 있으며 화요일에는 야간 연장근무를 실시해 직장인과 일상생활로 바쁜 민원인들이 여권을 발급 받을 수 있도록 하고 있다.

아울러, 매일 아침 업무시작 5분전 운영되는 아침친절 방송으로 직원들의 대민서비스 정신이 마음의 친절로 다가와 군청을 찾는 민원인들을 최상의 고객으로 섬기는 고객 마인드 제고와 함께 친절봉사를 다짐하며 활기차게 하루를 시작하고 있으며 언제나 포근하고 다정한 민원실로 만들어가고 있다.